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原标题：实地参观、现场讲授、分享经验、互通有无

我市供热行业“冬病夏治”专题培训干货满满

大庆网讯(大庆日报社全媒体记者 程诚)8月2日，市城管局供热科组织各县区供热主管部门和20多家供热企业，分别来到大庆油田热源服务公司、宝石花热力和市热力集团，通过实地参观、现场讲授等方式，开展供热检修、智慧供热、投诉受理等专题培训。

培训现场，市热力集团用实际案例，演示讲解了从诉求、受理、派工、处理、反馈、回访到结束7个流程，漏水类20分钟到达现场，不热、测温、投诉、保修等，都要1个小时内做出响应，10小时内入户测温，24小时内处理并反馈。

在大庆油田热源服务公司登峰燃煤锅炉房，工作人员讲解了供热系统、供电系统以及给水系统的检修标准。空气预热器和省煤器的疏通是检修重点;前集箱水冷壁管检修口只能伸进去一只手，可以自制一个高压冲洗装置方便清理锅炉内的管束……

最让大家惊叹的是宝石花热力的供热指挥中心，热网控制平台和智慧供热“驾驶舱”占了整整一面墙。不仅各换热站一级网、二级网的压力、水温、流量实时显示，发生问题有三重报警，还能在地图上看到精确到楼栋甚至某户居民家的温度和24小时曲线。一旦发生爆管，哪些站点受影响，哪些阀门需要关闭，屏幕上都一清二楚。

市城管局供热科科长崔天奇表示，此次专题培训旨在强化供热行业“冬病夏治”工作成效，提升供热行业综合管理水平，实现经验共享、优势互补、共同提高，力求实现提升行业服务品质、提升设施运行保障、提升行业管理效能的工作目标，全力保障市民供热需求。

培训过程中，多家供热企业相互交换联系方式，分享经验、互通有无。“我们回去也要推进智能供热建设，出现问题实现快速发现、快速处理。”红岗区城管局副局长朱登奇说。

肇源县两家供热企业也参与了此次培训。肇源县物业服务中心供热股股长娄东放说：“我们最大的收获，就是学到了先进的换热站和锅炉的维修知识。回去后我们会组织专门会议，组织企业深入实践落实，提升维修水平。”